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0. Introducción y datos de la empresa
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Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el I.G.I.C. que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional.
C.B. GAIATOURS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya confirmadas.
2. Trámites para realizar una reserva
Para realizar una reserva, el usuario puede ponerse en contacto a través de los medios facilitados en la web (WhatsApp, Formulario de Contacto o Email).
El contrato con C.B. GAIATOURS se entiende aceptado en el momento en que confirmamos la reserva tras comprobar la disponibilidad y veracidad de los datos. Antes de la confirmación, se invita al cliente a leer y aceptar las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad.
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3. Disponibilidad de los servicios
Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de las excursiones y plazas. Si una vez realizada la reserva se producen dificultades en cuanto a su ejecución, o si no quedan plazas disponibles, C.B. GAIATOURS informará al cliente y reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado por un servicio que finalmente no pueda ser prestado.
C.B. GAIATOURS hará sus mejores esfuerzos para mantener la información de disponibilidad actualizada.
4. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados serán los acordados durante el proceso de reserva y confirmación. C.B. GAIATOURS garantiza que el tratamiento de los datos relacionados con el pago cumple con todas las medidas de seguridad y privacidad, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
5. Atención al cliente
Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu reserva, puedes mandarnos un e-mail a: info@gaiatours.es
6. Política de desistimiento (cancelación) y cambios
Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o deseas cancelar tu reserva, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de desistimiento o cambio contactando con nosotros.
Para solicitar una devolución o cambio, debes escribir a info@gaiatours.es. Las condiciones específicas de cancelación (plazos y posibles penalizaciones) se regirán por la normativa vigente y las condiciones particulares de cada excursión si las hubiere.
7. Responsabilidades y uso de contenidos
Uso de la web: El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos. C.B. GAIATOURS no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes.
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8. Política de Privacidad y Cookies
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Contacto
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Última actualización: 2026